FICHE FORMATION

Techniques professionnelles en communication non verbale et relation client en immobilier – Perfectionnement

Version 4 du 31/07/2023

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

  • Renforcer et développer vos techniques de décodage du langage non verbal pour optimiser la relation client.
  • Lever les non-dits de vos clients.
  • Optimiser vos ventes.
  • Repérer les signes de malaise et de mensonge.
PREREQUIS : Avoir suivi le module M-DC.1
PUBLIC VISE : Vendeurs – Commerciaux – Négociateurs
DUREE : 2 jours
MODALITE D’ACCES : Pour accéder à nos formations, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact dans l’onglet ‘Contact’ de notre site ou à nous appeler au 06 64 93 40 59. Après un rendez-vous visant à évaluer vos besoins en formation, un programme personnalisé vous sera proposé. Votre inscription sera finalisée par la signature de votre contrat de formation.
DELAI D’ACCES : de 48h à un mois en fonction du financement demandé.
METHODES MOBILISEES :
  • Formation en présentiel ou   distanciel
  • Pédagogie interactive
  • Entraînement par analyse vidéo
  • Supports et vidéos d’entraînement fournis sur   clé USB
MODALITES D’EVALUATION :

QCM – Test oral analyse vidéo – Contrôle en cours de   formation

SANCTION DE LA FORMATION : Certificat de réalisation
FORMAT D’INTERVENTION : Formation en centre ou en entreprise
TARIF :
  • En groupe au centre : Minimum 3 personnes – Maximum 6 personnes : 350 € TTC/pers/jour
  • En individuel en centre : 800  € TTC/jour
  • En  entreprise :  sur devis

PROGRAMME

  1. Révision des techniques du module M-DC.1 par analyse vidéo.

  • Techniques de repérages des gestes traduisant ce que le client désire le plus.
  • Les axes de tête en négociation immobilière.

  1. Les non-dits :

  • La réaction des sourcils dans l’accompagnement client en immobilier.
  • Les principales réactions de la bouche en visite de biens ou prise de mandat.
  • La langue révélatrice de rejet.

  1. Les principaux signes de malaise :

  • Techniques de repérage des signes de malaise du client.

  1. La signification des mains sur les objets en prise de mandat notamment.

  2. Décoder les signes d’authenticité et de mensonge en négociation immobilière.

Toutes nos formations peuvent être personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis gratuit.

Nous disposons de salles référencées. Si vous présentez une situation de handicap nécessitant un aménagement spécifique, merci de contacter Mme Fambrini Christelle au 06.64.93.40.59. 

N° de déclaration d’activité DREETS Occitanie : 76-34-10074-34 – Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.

Siret N° 529 665 796 000 31 – https://prosignes.fr

Organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d’activité DREETS Occitanie 
76 34 10074 34
Ce numéro ne vaut pas agrément de l’état
N° de SIRET : 529 665 796 000 31

Adresse du siège social :
8 rue des Oliviers
34 290 VALROS

Tel: 06 64 93 40 59